Vrátenie tovaru
Niektorý z produktov vám nevyhovuje? Nevadí. Jednoducho ho vymeňte alebo vráťte. Online a behom chvíľky.
V štyroch jednoduchých krokoch vás prevedieme procesom vrátenia tovaru
- Prihláste sa do svojho účtu. Nie ste zaregistrovaní? Nevadí, zadajte číslo objednávky.
- Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť alebo vymeniť.
- Skontrolujte údaje, doplňte poznámky a číslo účtu, na ktorý vám vrátime prípadný preplatok.
Pošlite nám balík – môžete ho poslať alebo doručiť osobne. V prípade potreby si ho môžeme vyzdvihnúť sami na vašej adrese.
Na čo sa nás často pýtate?
Ako a kam môžem tovar vrátiť?
Nepoužitý tovar môžete u nás vrátiť do 14 dní. Vrátenie tovaru je jednoduché. Stačí vyplniť online formulár na vrátenie tovaru. Po jeho vyplnení sa vám zobrazia všetky potrebné informácie týkajúce sa vrátenia tovaru. Tovar prosím zasielajte nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!
Za ako dlho mi budú vrátené peniaze?
Hneď ako k nám tovar dorazí, skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený, a ak je v poriadku, peniaze vám vrátime čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od doručenia balíka.
Je možné vrátený tovar vymeniť za iný produkt z e-shopu?
Výmena tovaru je samozrejme možná. Prejdite do online formulára na vrátenie a výmenu tovaru a potom už len postupujte podľa pokynov na výmenu tovaru, ktoré sa vám zobrazia vo formulári. Doplatíte len prípadný rozdiel v cene, v prípade preplatku vás formulár naopak vyzve na zadanie čísla účtu, na ktorý vám sumu vrátime. Pre výmenu tovaru platia vo všeobecnosti rovnaké pravidlá ako pre vrátenie. Tovar, ktorý vracate, musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!
