Všetko o nákupe

Internetový obchodný dom Landema.cz poskytuje svoje služby od roku 2005. Ponúkame široký sortiment tovaru od širokého portfólia výrobcov.

Väčšinu ponúkaného tovaru máme trvalo na sklade v našich kamenných predajniach v Prahe alebo v Jaroměři. Kvalitu vybraného tovaru tak môžete posúdiť sami. Ceny v kamenných predajniach sú rovnaké ako ceny tovaru uvedené na webovej stránke. Kamenné predajne v Prahe a Jaroměři fungujú aj ako výdajné miesta objednaného tovaru.

Ceny ponúkaného tovaru sa odvíjajú od vašich potrieb. Kvalita by mala byť dostupná pre každého, preto sa snažíme ponúkať výrobky za prijateľné ceny. S obľubou ponúkame aj zľavnené súpravy.

Ponúkame jednotné poštovné aj v prípade, že objednávka obsahuje kombináciu tovarov. Ak vaša objednávka obsahuje tovar označený ikonou "Doprava zdarma", vaše náklady na dopravu sú 0,-EUR.

Väčšinu najpredávanejších produktov (Fiskars, Leifheit, Soehnle, Duramax, Antares, Emsa, Lava, Jumpking atď.) máme neustále na sklade. Aktuálne skladové zásoby sú zobrazené pri každom tovare. Pred návštevou a plánovaným nákupom konkrétneho tovaru v niektorej z našich predajní vám ešte odporúčame rezervovať si tovar objednaním cez e-shop alebo si vopred telefonicky overiť jeho dostupnosť v čase vyzdvihnutia v danej predajni.

Tovar, ktorý je na sklade, sa odosiela do 24 hodín. V prípade osobného odberu je možné tovar, ktorý je na sklade, vyzdvihnúť ihneď po prijatí e-mailu s výzvou na odber.

Vo väčšine prípadov je náš reklamačný proces veľmi rýchly. V prípade reklamácie odporúčame postupovať podľa postupu uvedeného v pätičke internetového obchodu v časti Reklamácie. Pri dodržaní tohto postupu bude reklamácia vybavená v priebehu niekoľkých dní. Zakúpený tovar by vám mal byť užitočný, nie zbytočný!

Pre vašu spokojnosť a dôveru v naše služby je vám vždy k dispozícii vyškolený personál, ktorý vám poradí so správnym výberom. Vďaka tomu sa ľahšie zorientujete v našej širokej ponuke produktov.

Orientácia na zákazníka a individuálny prístup sú pre nás samozrejmosťou! Plne rešpektujeme všetky vaše požiadavky a snažíme sa ich splniť.
Nie sme obrovská anonymná továreň na roboty, sme skutoční ľudia!
Ak sa počas vybavovania vašej objednávky vyskytne čo i len najmenší problém, môžete si byť istí, že vás niektorý z našich zamestnancov kontaktuje, informuje vás o tejto skutočnosti a pokúsi sa problém čo najrýchlejšie vyriešiť k vašej plnej spokojnosti.